最新报告显示,只有15%的 B2B 营销人员正在利用先进的业务增长技术和工具来衡量和分析数据,并将其应用于销售和营销工作中。显然,营销自动化的潜力尚未得到充分挖掘,但它无疑能够在多个在线渠道(如网站、电子邮件、社交媒体等)中推动营销,并有效地自动化重复任务。
虽然挑战存在,但只需遵循几个简单步骤,B2B 企业就可以避免在采用营销自动化过程中遇到的常见障碍。营销人员纷纷认识到自动化的价值与益处,它不仅能提升生产力,还能直接影响公司的利润。以下是消除营销人员实现营销自动化目标障碍的三大黄金策略:
1 确保联系信息准确无误
在营销领域,客户和潜在客户数据的准确性是成功的关键。众所周知,营销数据库往往充斥着不准确、过时或无效的数据。然而,利用先进的业务增长技术,例如用户友好的 CRM 平台,可以有效地组织和保持数据库的准确性。您还可以投资数据清理工具,这些工具将自动更新、匹配或添加客户和潜在客户记录,并可与营销自动化工具无缝集成。
此外,B2B 市场还可以实施渐进式分析策略,分阶段收集潜在客户信息。这意味着您可以在销售周期的不同阶段请求一些新信息,而不是一开始就要求潜在客户填写冗长的表格。
2 促进销售和营销团队的协调
营销自动化不仅对营销人员有益,对销售团队同样重要。尽管营销自动化被视为 B2B 企业增长的基石,但它同样是协调营销与销售团队、促进销售与营销关系的重要工具。以下是一些最佳实践,能够帮助营销人员在建立销售与营销联络方面发挥积极作用:
- 与销售团队定期安排每日或每周会议,准备相关数据,确保会议高效且以事实为依据,从而为销售和营销团队创造更大的价值。
- 在销售电话中,首先要耐心倾听,这样您才能更好地了解潜在客户的需求,以便在通话后迅速发送合适的营销材料。
- 将所有营销材料整理在一个在线库中,让销售团队能够轻松找到适合各类解决方案的材料。此外,建议提供快速访问的电子邮件模板,以便定期与潜在客户分享内容。
3 有效记录和管理您的策略
营销自动化是一个强大的工具,但要实现成功,背后需要有有效的策略。虽然尝试使用新的技术、创建规则并发送大量电子邮件的冲动很诱人,但您必须退一步,重新审视营销自动化的需求和目标。
在规划阶段,您可能需要分配责任、评估团队的技能组合,并填补营销自动化流程中的任何空白。在设置新的自动化系统时,逐渐从细节入手,全面思考您的营销自动化策略至关重要。
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