客户关系管理(CRM)技术的使用是营销人员的最爱,而且在法律界也越来越受欢迎。原因是,通过使用这项技术,律师事务所可以在单一来源中为其业务的各个方面编制信息和数据。这包括客户管理和外展,从而支持竞争性服务。公司在CRM 法律程序方面的成功很大程度上取决于您对软件的了解,而律师事务所管理系统可以为您提供哪些功能至关重要。我们将引导您了解有关律师事务所管理系统所需了解的所有信息。
什么是律所管理系统?
律师事务所管理系统与CRM系统最大的区别在于后者支持客户沟通。然而,良好的CRM 可以帮助您培养客户并建立这些关系。这些系统是最佳选择,因为它们有助于管理从第一次会议到最后一次会议的客户体验。这包括安排会议、保持联系人最新状态以及提供数据来分析工作流程和关系。
律师事务所管理系统专门设计用于自动化和组织律师事务所的流程。它允许您管理案例并存储有关客户和案例的所有文档和相关信息。此外,它还允许您通过简化的计费流程和可靠的报告来管理律师事务所的财务。这意味着,所有重要数据都安全地存储在一个地方,易于管理,并且可以从任何设备(包括移动设备)远程访问。因为CRM 不提供对职能办公室至关重要的时间跟踪、案例管理或费用管理功能。正如快速的互联网和可靠的计算机设备可以帮助您的员工更好地完成工作一样,强大的案例管理解决方案也可以。投资于强大的CRM 的律师事务所看到,随着时间的推移,收益会明显增加。
律所案件管理系统的功能
建设现代化数字化工作场所
您可以随时随地轻松使用律所案件管理系统组建和运行团队。法律团队在安全的地方取得成功所需的所有要素。您终于有时间专注于高影响力的任务。
电子邮件统一管理
无需在电子邮件和法律软件之间切换,因为您现在可以在律师事务所案件管理系统中发送或接收电子邮件,从而节省时间和金钱。您的电子邮件将永远不会再被错过!
协作和管理远程团队
智能文件链接、标记和注释意味着无论您或您的同事身在何处,您都可以轻松查找、处理大量案例材料并进行协作。
简化时间和费用的记录
轻松记录您的时间和费用,为自己和同事计划活动,并随时随地创建发票。简单的自动提醒,让您掌控现金流。
将所有信息保存在云中
通过单点访问快速、自信地访问所有客户数据,基于角色的权限限制敏感客户信息对公司中特定用户的可见性。
衡量个人,员工和客户的绩效
通过比较记录的与应付的时间、加班发票、加班任务、待处理的任务与已完成的任务等来查看团队和客户的绩效。
律所案件管理系统的优点
如果您拥有各种各样的客户,那么您的企业最终需要一个简化的组织解决方案来进行关系管理,这是很自然的。通过自动化服务,律师和员工将可以轻松访问有助于提供优质客户服务的资源。
优点一:自动化
在律师事务所,时间是宝贵的商品,尤其是当它可以更有效地利用时。律师事务所案件管理系统可以自动化工作流程,例如后续电子邮件、预咨询消息、客户流程和设置关键警报。这不仅可以帮助您节省时间,还可以推动更有效的客户沟通流程。
优点二:通讯
在与客户沟通时,如果您发现在繁重的工作量中维护Excel 电子表格很困难,那么可能是时候转向律师事务所案件管理系统了。通过随时可用的集中式客户信息库,沟通可以成为一个简单的过程。通过更好的沟通策略,客户将更有可能留下来并向他们的网络推荐您的服务。
优点三:记录维护
法律行业充满了重要的文件,并且只会随着您的客户数量的增加而增加。有了一个好的律师事务所案件管理系统,您将能够轻松地存储、分类并与同事分享。文件还将根据您的喜好整齐地归档,确保易用性并降低丢失任何基本表格的风险。
优点四:组织
保持良好的组织性是律师事务所成功的关键。借助律师事务所案件管理系统,您可以设置工作流程、提醒和时间表,让您保持在正轨上。
选择合适的律所案件管理系统
在选择律师事务所管理系统时,重要的是要问自己以下问题: 该软件将如何帮助您实现目标?
需要收集哪些信息才能找到可行的见解?是否易于设置和维护?系统如何处理涉密信息的安全?用户友好吗?
推来客律师事务所管理系统具有简单的工作流程自动化、在线日历同步、电子邮件集成、文件模板编辑等功能,分析工具将照顾您忙碌的一天,让您可以专注于最重要的事情。注册新客户、管理事务、自动记录工作的每一分钟、分配帐单并通过电子邮件发送给您的客户,所有这些都在一个地方完成,同时评估您的律师事务所的绩效。
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