电子邮件营销是当今投资回报率最高的数字营销渠道之一，2019 年销售额总计75 亿美元。而且，即使收件箱似乎失去了往日的活力，但仍然保持增长，CRM 对电子邮件营销经理是否有用？要求？让我们仔细看看电子邮件营销的世界，以及客户关系管理系统如何融入该技术堆栈。

电子邮件营销CRM是什么？

电子邮件营销CRM 系统是一种有助于收集、系统化、细分、优化和分析客户数据库的工具，以便与允许创建点滴营销活动和其他相关营销活动的工具进一步集成。 CRM 对电子邮件营销人员的最终好处是，它简化了将潜在客户转变为潜在客户并最终付费客户的过程。例如，一些CRM 将电子邮件模块作为其核心功能的一部分，并允许基本的电子邮件操作、向分段联系人发送电子邮件、打开率跟踪等。

然而，通过低代码开发平台将CRM 与电子邮件营销软件集成的可能性可以产生技术协同效应，从而显着提高这两种工具的有效性。

邮件营销CRM系统概述

在深入探讨CRM 在数字营销领域的使用之前，让我们快速回顾一下电子邮件软件的主要功能和最佳电子邮件营销工具。

主要特征：

在考虑该领域的供应商时，用户正在寻找以下功能：

自动响应

动态内容

所见即所得电子邮件编辑器

A/B 测试

客户调查

图片集

事件触发的电子邮件

登录页面

清单管理

订户管理

模板库

CRM 与电子邮件营销

CRM最初是作为联系人数据库管理工具，并且仍然是系统的主要功能。此外，其中许多工具（在联系人管理和电子邮件营销模块之上）将具有以下功能：

日历和日程安排

任务和事务管理

管道管理

领先一代

丰富客户信息

社交媒体整合

报告与分析

因此，虽然它可以执行一些电子邮件营销功能，但它也有助于安排、任务分配和分析。

在创建点滴营销活动或交易电子邮件时，它的功能确实有限，缺乏专用电子邮件软件的复杂性和粒度。

为什么要使用邮件营销CRM系统？

获得该过程的360度概览

电子邮件营销CRM 系统拥有最广泛的客户资料，具有多个默认字段，并且能够创建自定义字段或添加自定义标签。这有助于获得更完整的资料来定义一般用户角色并深入到特定的细分市场；还允许将销售经理、任务、交易等数据附加到用户身上，这为B2B销售提供了更大的维度，而B2B销售则需要更细粒度的销售方式。

节省更多时间

电子邮件营销人员是人，而不是痴迷于数据和转换的机器人。这意味着他们也容易时不时地拖延，并且可能会在白天陷入社交媒体的束缚。使用电子邮件营销CRM 系统只需通过日历、任务管理和日程安排功能简化工作流程，即可帮助在电子邮件营销中获得最佳结果。

创建具有社交见解的电子邮件

电子邮件营销的目的是最大限度地提高转化渠道每个阶段的效率。因此，关注精准用户是数字营销人员如何提高转化率和提高平均点击量的一个典型例子。电子邮件营销CRM 系统将使这些VIP 客户一目了然，使您可以通过自动将所有可用数据提取到联系人数据库中来快速研究联系人。用户可以跳转到与该联系人的对应关系，查看与该联系人关联的所有任务和交易，以最好地了解所有接触点，这将提高客户的转化率、忠诚度和推荐率。

如何使用邮件营销CRM系统来促进转化

整理时间表并专注于重要事项

时间是最宝贵的资源之一，尤其是因为它是不可再生的。这就是为什么好的时间管理资源需要花费一些钱。电子邮件营销CRM系统中的日历功能与日历等主要同类系统兼容，并且还具有令人惊叹的日程安排和提醒功能。任务和事务管理也链接到日历，因此您可以通过在日历模式下概述主要任务来更好地计划一天。

群发电子邮件给所有联系人，不仅是客户

通常，您通常只使用电子邮件营销工具进行商务信函，而电子邮件营销CRM 系统中的收件箱可以而且应该用于公司间沟通、与合作伙伴、供应商的通信等。这样，用户也可以轻松分配这些人负责特定的交易和任务，这有助于更好地规划当天的事情。

分配任务并有效管理团队

团队管理已经够难的了，但远程工作却让它变得更加复杂。让您的团队达成共识并按时完成任务是CRM 的工作，它将CRM 全部集成到一个流程中：日历、任务、通信。因此，只需点击鼠标即可获得所有信息。寻找具有电子邮件集成功能的电子邮件营销CRM 系统，以便他们可以使用此工具代替日历、电子邮件和任务管理器等多个系统。

A / B使用细分的详细视图测试

A/B 测试是提高电子邮件营销策略转化率的方法。您测试信件的主题、文本、图像、按钮的颜色以及许多其他参数。电子邮件营销CRM 系统可以更精细地做到这一点，使您能够隔离特定的受众群体并单独测试它们以获得最个性化的预测。

推来客邮件营销CRM系统

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