您的写作业务中最有价值的资产是什么？通常，对于自由撰稿人来说，我们最大的资产是我们的客户。然而，与雇用你的人建立并维持牢固的关系比看起来更复杂。随着您的业务发展，您可能需要帮助管理多个客户。这就是客户关系管理（CRM）系统派上用场的地方。

CRM 软件对于正确培养与客户的关系至关重要。借助自由CRM 软件，您可以在一处收集和组织数据，例如电子邮件、电话号码、网页和购买历史记录。

什么是自由职业CRM软件？

CRM 代表客户关系管理。这些系统自动化流程并促进数据分析、团队集成和战略等业务任务。将有关潜在客户的所有信息集中在一处，您可以促进销售并加强与客户的关系。

可靠的自由职业CRM 软件可以优化您的运营，让您有更多时间进行复杂的活动，从而产生更好的结果。自由CRM 可以帮助您管理流程、跟踪指标并分析您的销售渠道。您还可以使用聊天和任务分配等简单功能。 Whitecode可以帮助您快速开发软件，只要您有想法，请联系Whitecode客服咨询。

使用CRM 的好处是无穷无尽的，因为它们可以帮助您完成以下流程：

设定你的销售目标

寻找新客户

分析客户偏好和行为

管理电子邮件和电话号码

评估你每周、每月或每年的结果

定义您的买家角色（又称您企业的完美客户）

在单一平台上追踪所有关系

跟进有价值的电子邮件营销策略

创建提醒和提醒以回电、发送消息或编制报价

监控本阶段服务的售后和客户意见

自由职业CRM软件的功能

如果您是自由职业者，您如何使用自由职业CRM软件？大多数自由职业者都会遇到这两个问题。如果你找到几个优秀的长期客户，在一两年内，你会发现你已经达到了极限。

你明白，仅仅因为你一天的时间不超过24小时，你就赚不到更多的钱。最有可能的是，您一天的高效工作时间约为6 小时。即使你可以连续工作10 个小时，你在这段时间里能做的事情也是有限的。你的预约已经满了，你必须抽出时间去寻找新的雄心勃勃的项目。

另一个问题则恰恰相反。大多数自由职业者花费30% 到50% 的时间寻找工作或管理客户关系。这可能会让您身体不适，无法完成有报酬的实际工作。

当您是一名自由职业者时，您就不仅仅是一名受雇的设计师或IT 专家。您是自己的营销经理、销售经理、客户成功经理和会计师。所有这些任务占用了您一半的时间。您可以利用这段时间赚钱或与家人共度美好时光。

获取自由CRM 软件，花几天时间学习如何使用它并使其自动化，您就可以轻松地将日常工作量减少一半。以下是像您这样的自由职业者可以使用CRM 执行的操作。以下是自由职业CRM 软件的相关功能。

客户管理

首先，自由职业者CRM 软件可让您将所有自由职业者线索集中在一个地方。如果您真的在进行客户获取，则必须在销售漏斗的第一阶段留有大量入门级潜在客户。 CRM 软件可以帮助您。由于您的时间已经很短了，这些潜在客户往往最终会浪费机会。

即使是针对自由职业者的非常基本的CRM 也能帮助您掌握这一点。如果您有潜在客户，您可以从您的网站添加潜在客户或从CSV 导入。然后，添加有关每个潜在客户的信息，使用自定义标签对其进行分类，并安排电话和电子邮件。

承包商管理

如果您与其他自由职业者或公司合作，您将有更多的人要打交道。您必须不断分散注意力，以提醒初级自由职业者有关截止日期或对您收到的发票的回复。借助自由职业CRM，您可以将这些任务从操作记忆中剔除，继续工作。

电子邮件营销

自由职业者CRM 可自动化电子邮件通信的各个方面。您可以将其他电子邮件自动化软件与您的CRM 集成。

您不必花时间写给客户的每封信或尝试记住以前的对话。使用自由CRM，所有对话都保存在一个地方，并且您可以使用电子邮件模板。如果您对CRM有想法，可以先浏览推来客的相关体验CRM案例。

如果您的自由职业依赖对外营销，这一点尤其重要。每个月手动联系数百人是一项艰巨的工作。

电子邮件的平均打开率徘徊在15% 左右，并且随着您的跟进，可能会增加。但写空白是如此令人沮丧，以至于销售人员避免这样做。您可以通过管理良好的电子邮件自动化活动来避免手动执行此操作。编写一系列电子邮件，使用个性化自动化来提及潜在客户及其公司的名字而不是占位符，设置后续时间，并让它自动化。您将为自己节省数十个小时，并且能够与做出回应的潜在客户交谈，而不是跟进没有回应的潜在客户。

领先评分

您有一个流量相当大的网站或博客吗？面向自由职业者的CRM 软件可以帮助您了解谁在浏览以及谁准备购买。

潜在客户评分系统根据网站访问者所采取的操作为其分配分数。连续阅读5 篇博客文章将获得10 积分，获得免费赠品将花费您10 积分，查看定价页面将花费您15 积分。

当潜在客户获得一定数量的积分时，您会收到通知，或者CRM 会自动将其添加到热门潜在客户列表中并向他们发送一封脚本电子邮件。

会计

Freelance CRM 提供的会计功能不仅可以让您评估您的财务状况和提交纳税申报表，还可以让您知道哪些服务和哪些客户为您带来最多的钱。这可能会改变您开展业务的方式。

分析

除了电子邮件自动化之外，这是自由CRM 允许您做的最重要的事情。由于您将所有潜在客户、对话和财务交易集中在一处，因此您可以分析它们并了解您的表现。根据CRM 软件，您可以获得非常基本的报告或接收高级分析，以发现您从未想到的因素之间的相关性。

自由职业CRM软件在何时能帮到你

您至少花费一半的时间来寻找潜在客户和客户。一旦您的自由职业达到一定程度，手动执行CRM 就是浪费您的宝贵时间。您不会获得报酬，而且这对您的企业来说是一项低价值的活动。

处理客户项目甚至营销您的业务可以更好地利用您的时间，因此CRM 工具可以帮助您将时间和精力重新分配给您的高价值活动。

您的“稍后联系我”列表中有超过五个潜在客户。

据您所知，并非所有与您交谈的潜在客户都随时准备与您合作。因此，您需要一种有效的方法来定期与他们保持联系，而无需检查日历来确定接下来要向谁发送电子邮件。

CRM 工具可以自动发出提醒（有时甚至是电子邮件），让您对未来想要与您合作的客户和潜在客户负责。

您希望标准化您的流程。

我们都从经营企业的过程中受益。无论是新客户的简单入职流程还是处理营销任务的更好方法，流程都可以成为您的朋友。大多数CRM 可以帮助您标准化销售流程，以便您可以立即查看整个生命周期。

您希望更好地了解您的管道和客户。

在某些时候，您需要更多地了解您的渠道，以了解您的销售流程如何运作。如果没有可靠的自由职业CRM 工具，您将无法了解转化率、赢/输率或有关您业务的任何其他数据。这些数据对于帮助您将业务扩展至超越当前水平至关重要。

您想改善您的客户和潜在客户的关系。

每个人都会遇到这样的情况：当您很忙时，您会因为一些客户的项目请求范围、预算或时间表而将其转移到次要地点。然后你就忘记了自己在说什么，当你联系他们时，你就是在重复你已经谈论过的事情，浪费他们（和你）的时间！

培育这些客户对于您的业务健康发展至关重要，但与他们进行适当的互动也很重要，这样您就不会浪费任何人的时间。 CRM 软件可以为您提供以前交互的时间表，以便您始终掌握最新信息。

选择自由职业CRM软件是正确的选择

如果您认真对待您的自由职业业务，您还需要认真对待客户关系。这就是您与多年前合作过的客户重新建立联系的方式。这也是你获得更大更好工作的方法。不要让您的客户关系碰运气。如果您选择推来客定制CRM软件，详情请联系推来客客服。这些强大的CRM 解决方案为自由作家和写作机构等提供了许多真正的好处。它们可以帮助您获得见解，从而做出更好的管理决策并吸引更多潜在客户。事实上，当您分析CRM 中的客户数据时，您可以更好地了解他们的行为并专注于满足他们的需求。使用自由职业CRM 软件可以提高写作业务的生产力，并通过自动化任务来节省时间。

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